제약 영업사원 '코로나19' 확진 이후...어떻게 될까

코로나19 확산으로 제약사의 최전선 영업사원의 설자리가 갈수록 좁아지는 분위기다.

특히 최근 발생한 대웅제약 경인 영업본부 영업사원 2명의 코로나19 확진 판정 이후 제약업계 전반에 경계태세이 들어간 모양새다. 알려진 첫 영업사원의 확진이기 때문이다.  

그동안 대형병원들은 제약사 등 거래처의 영업사원의 출입을 엄격하게 제한하는 등 감염병 예방을 위한 사전적 조치를 꾀해왔다.

문제는 의원이나 약국의 경우 영업사원 방문을 원천적으로 막는 등의 거리두기는 하지 않았다. 물론 신천지교회 사건 이후 대구경북지역의 확산이 본격화되면서 정부차원의 강력한 '사회적거리'를 시행할 때만해도 많은 제약사들은 해당지역 등을 중심으로 영업사원의 자택근무를 적용했었다.

하지만 이후 생활속 방역으로 전환된 이후 위축된 영업환경을 만회하기 위해 '가능하면' 거래처를 방문하는 방향으로 분위기로 돌아섰다.

이런 상황에서의 대웅제약 영업사원 감염소식은 이제 막 시동을 건 영업활동에 찬물을 끼얹는 사건으로 보인다.

다행히 영업사원 외 거래처인 지역의원 등의 전파는 없었지만 여타 제약업계에 경종을 울리는 사례가 되고 있는 것이다. 자칫 제약사의 영업사원이 코로나19 전파자의 역할을 할 수 있다는 의미이다. 무엇보다 중증환자 등이 입원한 병원으로의 감염도 언제든지 가능할 수 있음을 보여준 사건이다.

이같은 문제의식에 대웅제약은 전 영업사원의 재택근무로 사후조치하고 보다 내부회의도 되도록 화상으로 진행하는 등 비대면을 도입하고 있는 분위기이다. 코로나19 속 전사적 영업활도으로 감염전파가 이뤄질 경우 회사 이미지 타격이 클 수밖에 없기 때문이다.

대웅제약의 한 관계자는 "코로나19 방역수칙을 한층 강화하고 모든 영업사원도 모두 재택근무하도록 했다"면서 "내근직은 마스크를 쓰고 근무하도록 유도하고 되도록 내부모임 또는 회의도 비대면으로 진행하도록 방침을 세웠다"고 밝혔다.

이어 "지난 주말 직원 2명의 확진자 이외에 추가확진자가 없었고 거래처 또한 다행히 없었다"고 상황을 전했다.

또 다른 제약사들도 이번 영업사원 감염에 대해 우려의 목소리를 내비쳤다. 위축된 영업환경을 더 악화시키는 단초를 경계하고 있다. 앞서 일선 대형제약사들이 최근 웹으로의 마케팅 강화에 열을 올리고 있는 것도 포스트 코로나19 시대를 준비해 영업환경 변화를 염두해둔 조치이다.

다만 국내 모 제약사 인사는 "대웅사건과 관계없이 영업사원들은 거래처 관리에 여념없다"면서 "재택근무를 선택하기보다는 개인위생을 철저하게 하고 발열 등 증상이 있을 경우 곧바로 보고하고 자가격리 등 사후관리를 신속하게 하는 방식으로 코로나19를 대응하고 있다"고 말했다.

아픈 환자가 외래진료를 받고 입원해 있는 의료기관을 대상으로 하는 제약사의 영업환경이 향후 어떤 방식으로 변화될 지 주목된다. 아울러 일선 제약사들도 그에 대한 적극적인 채비를 해야할 것으로 보인다. 일선 의료기관 등 요양기관도 역시 거래처 관리를 어떤 방식으로 효율적으로 바꿀지 고민할 때다.  

한편 지난달 30일 대웅제약의 부천 소사구 소재 경인영업본부 영업사원 2명이 '코로나19' 확진 판정을 받았고 그 이후 해당 영업소내 추가 확진자 없이 마무리됐다.