변호사, 세무사 등 48시간 Q&A 서비스 운영
일동제약이 자사의 의료 정보 플랫폼 '후다닥(WHODADOC)'의 회원 가입자 수가 5만명을 돌파했다고 18일 밝혔다.
'후다닥'은 일동제약이 지난해 오픈한 '의료 전문 포털'· '양방향 커뮤니케이션 플랫폼'으로, 의료, 의약, 건강 분야와 관련한 다양한 정보 및 서비스를 제공하고 있다.
현재 후다닥 서비스는 의사 등 의료 전문가를 대상으로 한 '후다닥 의사'와 일반인을 대상으로 한 '후다닥 건강'으로 이원화해 운영하고 있다.
'후다닥 의사'의 경우 약 1만2000명의 회원을 확보, 의료인들의 진료 및 연구 활동에 필요한 학술 등 전문 정보는 물론, 법무, 세무, 노무, 보험심사 등 병·의원 운영에 유용한 콘텐츠를 제공하고 있다.
특히 회원들의 문의 사항에 대해 변호사, 세무사, 노무사 등 각 분야의 전문가들이 신속하게 피드백을 제공하는 '48시간 Q&A 서비스'를 운영해 좋은 반응을 얻고 있다.
'후다닥 건강'은 의료 소비자인 일반인을 위한 채널로, 현재 약 3만8000명의 회원이 가입돼 있다.
'후다닥 건강'은 일반인들에게 필요한 실생활 속 다양한 의료 및 건강 정보를 편리하게 얻을 수 있고, 의료 전문가와의 1대 1 소통을 통해 궁금증 해결도 가능하다.
특히 '동네 커뮤니티', '동네 의사 Q&A', '병원·약국 찾기' 등과 같은 지역 기반 서비스를 통해 해당 지역의 의료 정보 등을 확인할 수 있으며, '건강 캘린더', '복약 알리미' 등 개인 건강 관리에 유용한 기능도 접할 수 있다.
일동제약 관계자는 "비대면·온라인 소통의 확대 추세에 발 빠르게 대응하면서 양질의 정보와 차별화된 콘텐츠를 제공한 것이 회원수 확대로 이어졌다"며 "고객 중심의 다양한 서비스를 지속적으로 개발해 선보일 계획"이라고 밝혔다.
